如果某一天，你發(fā)現(xiàn)那位跟你通過(guò)電子郵件一起分享過(guò)笑話、經(jīng)常從樓下的星巴克幫你帶杯咖啡的同事每月并不在公司領(lǐng)薪水，而是通過(guò)一家外部機(jī)構(gòu)得到工資和報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，你會(huì)吃驚嗎?越來(lái)越多的公司職員會(huì)發(fā)現(xiàn)，每天朝九晚五忙忙碌碌的工作背后，身邊一些熟悉的同事有著“雙重身份”：他既是為公司工作的職員，又是某家人才派遣公司的合同工——說(shuō)到底，他在，但不屬于這里。

　　這也許是最新的“三角關(guān)系”了：人才派遣機(jī)構(gòu)與企業(yè)建立服務(wù)與被服務(wù)的民事關(guān)系，與被派遣雇員建立勞動(dòng)關(guān)系，而企業(yè)與雇員之間則只是一種勞務(wù)關(guān)系。當(dāng)企業(yè)有相關(guān)的人力需求時(shí)，派遣服務(wù)商會(huì)為它招募、篩選并確定合適的雇員，簽訂勞動(dòng)合同之后，派遣到企業(yè)工作，其間的社保福利、工資計(jì)發(fā)、檔案管理、員工關(guān)系、用工風(fēng)險(xiǎn)全部由派遣機(jī)構(gòu)承擔(dān)，一旦合同到期，雇員便成為“自由人”，結(jié)束聘用，等待下一次派遣。

　　這類合同長(zhǎng)則三五年，短則三五天。專門(mén)提供招聘外包解決方案的科銳國(guó)際合伙人王天鵬前幾天遇到一位被派遣到西門(mén)子的員工。他在那里工作3年了，至今仍不是正式雇員，但他長(zhǎng)期所處的環(huán)境、所獲得的工作經(jīng)驗(yàn)、分享的企業(yè)文化完全是“西門(mén)子式”的?！斑@與我們過(guò)去觀念里的職業(yè)人有很大的不同?！蓖跽f(shuō)，“人才派遣歸根結(jié)底是雇傭關(guān)系發(fā)生了重大變化，而工作的內(nèi)容沒(méi)有太大變化?！睂?duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一種彈性的人力資源基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，不僅僅是讓部分員工可進(jìn)可出，更意味著管理上從內(nèi)而外的脫胎換骨。

　　一、兩個(gè)10年的跨越

　　1979年11月，北京外企人力資源服務(wù)公司(fesco)向一家日本公司的駐華代表處派出了第一名中方雇員，中國(guó)人才派遣事業(yè)由此開(kāi)始。那時(shí)候，按照政策規(guī)定，外資在華代表處不能直接招工，無(wú)論是首席代表還是普通職員，必須通過(guò)fesco招聘和派遣。外國(guó)人本來(lái)也對(duì)中國(guó)的環(huán)境兩眼一抹黑，這種規(guī)定在某種程度上確也簡(jiǎn)化了招聘環(huán)節(jié)、降低了用工風(fēng)險(xiǎn)。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>

　　20多年前，在那個(gè)無(wú)法自由選擇工作的時(shí)代，fesco的出現(xiàn)把“鐵板一塊”的就業(yè)市場(chǎng)劃開(kāi)了一道口子。為了網(wǎng)羅更多的人才，他們成立了一個(gè)招聘中心，全天候接受愿意去外企工作的人報(bào)名。這種微小變化吸引了許多人，一周6天，每天都有一大群人聚集在報(bào)名處，但是考試的難度之大又讓他們徘徊。當(dāng)時(shí)最難的是外語(yǔ)，要滿足和外國(guó)人起碼的溝通要求，這曾經(jīng)讓很多人感到非常困難。

　　但是北京fesco副總裁張艷珍說(shuō)，外語(yǔ)能力現(xiàn)在已經(jīng)不是對(duì)被派遣人員最高的要求，他們必須具備更多的專業(yè)技能和較高的職業(yè)素養(yǎng)。如今，中國(guó)的企業(yè)(包括外資與內(nèi)資)里的派遣員工與正式員工的比例為1：50(美國(guó)公司的這一比例是1：1)，北京fesco一年派遣的人員達(dá)到9萬(wàn)人，而上海市對(duì)外服務(wù)公司2004年的派遣人數(shù)達(dá)到12萬(wàn)人，成為業(yè)內(nèi)最大的人才派遣公司。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志

　　除了北京，在上海、廣州等幾個(gè)外資企業(yè)集中進(jìn)入的重要城市，以當(dāng)?shù)赝饨?jīng)貿(mào)委為背景的對(duì)外服務(wù)公司也相繼成立，幫助外資代表處招聘員工，通過(guò)派遣實(shí)現(xiàn)雇傭關(guān)系，并負(fù)責(zé)員工薪資福利發(fā)放、員工關(guān)系管理、招聘、培訓(xùn)、外籍人士服務(wù)。這一模式一直持續(xù)到今天。

　　人才派遣在20世紀(jì)90年代得到了發(fā)展，也開(kāi)始出現(xiàn)分化。改革開(kāi)放政策的穩(wěn)定，外商對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心倍增，更多的外企進(jìn)入中國(guó)成立法人機(jī)構(gòu)，具備了獨(dú)立用人權(quán)。最近，剛剛搬進(jìn)上海張江高科技園區(qū)的印度某軟件公司跟上海派遣人才公司簽訂了合同，委托后者為其派遣人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和軟件設(shè)計(jì)等30多個(gè)高中低級(jí)崗位?！斑@些印度人對(duì)中國(guó)的政策法規(guī)、人事管理、財(cái)務(wù)制度都沒(méi)有清晰的概念，最合適的辦法就是派兩個(gè)高層技術(shù)管理人員來(lái)中國(guó)組織工作，剩下的都通過(guò)我們來(lái)完成。”上海派遣人才公司張江辦事處負(fù)責(zé)人魯大舉說(shuō)。高科技園內(nèi)跟他們有業(yè)務(wù)合作的30多家企業(yè)中，類似這種中小型外企大都采用全員派遣的模式來(lái)雇傭員工。

　　但是有一件事讓魯大舉頗為煩心。去年3月，正在籌建的花旗人壽把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和文書(shū)團(tuán)隊(duì)全部交由他們派遣，到現(xiàn)在，從他手里派過(guò)去的員工從最初的7人增加到1000多人。然而，隨著8月8日正式開(kāi)張日子的臨近，花旗人壽有意收回部分員工的派遣合同，改為直接聘用。

　　“大企業(yè)通常會(huì)考慮建設(shè)自己的企業(yè)文化，這在派遣員工中顯然很難實(shí)現(xiàn)，所以他們現(xiàn)在也想要保留一定比例的‘自有’員工了，而只采用我們提供的人事代理?！睋?jù)上海市對(duì)外服務(wù)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)畢培文說(shuō)，他們現(xiàn)在差不多40%的業(yè)務(wù)量是人才派遣，而60%的業(yè)務(wù)量來(lái)自于人事代理。

　　事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)困擾該行業(yè)十幾年了。外商在中國(guó)“試水”成功，也開(kāi)始盈利了，便制定一個(gè)未來(lái)幾年的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。既然要打“持久戰(zhàn)”，就不能用隨時(shí)會(huì)“撤離”的“士兵”，他們考慮的側(cè)重點(diǎn)便會(huì)從節(jié)約管理成本轉(zhuǎn)移到怎樣形成企業(yè)文化，員工要有歸屬感。這些公司就會(huì)放棄原來(lái)完全外包的策略，而實(shí)施部分派遣，只需要服務(wù)機(jī)構(gòu)提供員工關(guān)系管理。對(duì)于派遣公司而言，過(guò)去的受政策保護(hù)的派遣業(yè)務(wù)顯然捉襟見(jiàn)肘，新的飯碗在哪里?

　　“我們不能在一棵樹(shù)上吊死?！睒I(yè)內(nèi)人士相互調(diào)侃，作為服務(wù)商，只能隨客戶需求而變化。張艷珍記得，1992年左右，ibm一位高層對(duì)他們提出，你們是否可以在人才派遣之外，基于人力資源業(yè)務(wù)流程重組方面提供服務(wù)呢?受此啟發(fā)，各地對(duì)外服務(wù)公司開(kāi)始把它的人力資源服務(wù)內(nèi)容按“人”和“事”劃分開(kāi)，從政策性派遣轉(zhuǎn)為市場(chǎng)化派遣：企業(yè)由于業(yè)務(wù)流程重組、組織變革、管理理念的變化，使一部分崗位變成了派遣崗位，對(duì)外服務(wù)公司便基于這種客戶需求，提供相應(yīng)的人員。這也算是對(duì)外服務(wù)公司的與時(shí)俱進(jìn)。有統(tǒng)計(jì)說(shuō)，人力資源業(yè)務(wù)流程重組的全球市場(chǎng)2003年為25億美元，到今年將達(dá)到150億美元。

　　二、“彈性”的誘惑

　　上海派遣人才公司的總經(jīng)理張錦榮整日奔波忙碌，“我是公司最大的銷(xiāo)售員”。在他身后，是每月進(jìn)出的七八千萬(wàn)元資金，包括公司派出的1.7萬(wàn)員工的報(bào)銷(xiāo)、工資、福利等開(kāi)支的發(fā)放。

　　那么，企業(yè)為什么要選擇人才派遣?

　　如果你幾年都固定在一家銀行存款，觀察過(guò)銀行柜臺(tái)里的姑娘么?是不是又換了一撥?據(jù)張錦榮透露，“現(xiàn)在上海市各大銀行里有很多派遣的員工，甚至在一些小支行，除了行長(zhǎng)之外都是我們派遣過(guò)去的?！睋?jù)說(shuō)，柜臺(tái)里派遣員工的待遇只是以前正式員工的一半，甚至1/4。中國(guó)工商銀行兩年前開(kāi)始轉(zhuǎn)崗分流，“柜臺(tái)上的人能換的統(tǒng)統(tǒng)換，你會(huì)看到，柜面上年輕的女孩子越來(lái)越多，那都是派遣人員?！币幻麡I(yè)內(nèi)人士說(shuō)。